Gizlilik ve Kişisel Veriler
Veri sorumluları
Web sitesi (barındırma ve güvenlik kayıtları) ve Almanya hattı: HKM Arbeitskleidung GmbH, Bahnhofstraße 39, 74072 Heilbronn, Almanya (info@hkmarbeitskleidung.de).
Türkiye WhatsApp hattına gönderdiğiniz mesajlar: HKM İş Elbiseleri (bildirilen işletme adı: Abdullah Hekim), Cennetoğlu Mahallesi, Yeşillik Caddesi No: 228, İç Kapı: 110, Karabağlar / İzmir, Türkiye. İletişim: WhatsApp +90 553 546 65 40. Bu iki taraf aynı tüzel kişi değildir. Site, mesajlarınızı bu iki taraf arasında aktarmaz; mesajı hangi numaraya gönderirseniz yalnızca o numarayı işleten taraf alır.
Bu sitede neler yok
Sitede sepet, ödeme, üyelik, bülten formu ve dosya yükleme yoktur. Teklif talepleri yalnızca WhatsApp üzerinden hazırlanır.
Barındırma ve güvenlik (Cloudflare)
Site, Cloudflare altyapısı (Cloudflare Workers ve Cloudflare ağı) üzerinden sunulur ve korunur. Siteyi görüntülediğinizde IP adresi, istek zamanı, istenen adres, tarayıcı/cihaz bilgisi gibi teknik bağlantı verileri sitenin sunulması, kararlılığı ve saldırıların önlenmesi amacıyla işlenir. Cloudflare bu verileri adımıza işler; verilerin AB/AEA ve Türkiye dışındaki veri merkezlerinde (ör. ABD) işlenmesi mümkündür. Hukuki sebep: sitenin güvenli ve kararlı işletilmesi için meşru menfaat (KVKK m.5/2-f). Kayıtların saklama süresi Cloudflare hesap ayarlarına ve Cloudflare'ın açıklamalarına bağlıdır.
Çerezler
Bu site çerez kullanmaz ve cihazınızda bilgi saklamaz; izleme, analiz veya reklam hizmeti çalıştırmaz. Yazı tipleri, görseller, filmler ve komut dosyaları kendi alan adımızdan sunulur; üçüncü taraflardan içerik yüklenmez.
WhatsApp ile teklif
Ürün sayfasında ve Özel Üretim sayfasında hazırladığınız bilgiler (ürün, renk, adet; özel üretimde kategori, renkler, nakış/baskı, logo yeri, açıklama, isteğe bağlı ad ve firma) siz “WhatsApp ile gönder” veya “WhatsApp’ta devam et” düğmesine açıkça basana kadar tarayıcınızda kalır; bize veya üçüncü kişilere iletilmez.
Düğmeye bastığınızda WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta grubu) hazırlanmış mesajla açılır; bu sırada IP adresiniz gibi veriler WhatsApp'a iletilir. Mesajı kendiniz gönderirsiniz. Fotoğraf, tasarım veya logonuzu WhatsApp sohbetinde kendiniz eklersiniz; otomatik eklenmez. Lütfen kişilerin tanınabildiği görseller veya hassas veriler göndermeyin.
Almanya'daki müşteri iletişimi için bir cep telefonunda WhatsApp Business uygulaması kullanılmaktadır (WhatsApp Business Platform/API kullanılmaz). Sitedeki bağlantılar (wa.me) yalnızca WhatsApp'ı hazırlanmış bir mesajla açar; mesajı, görselleri ve logoları siz WhatsApp'ta kendiniz gönderirsiniz. WhatsApp'ı açıp mesajınızı gönderdiğinizden itibaren işleme ayrıca WhatsApp tarafından yapılır; bunun için WhatsApp'ın koşulları ve gizlilik bilgilendirmeleri geçerlidir ve bunlar üzerinde etkimiz yoktur. Site mesaj içeriğini kendisi iletmez. Teklif talebi bağlayıcı değildir ve tek başına sözleşme doğurmaz; malzeme, renk, beden ve uygulama ayrıntıları teklif aşamasında birlikte belirlenir.
Mesaj gönderdiğinizde telefon numaranız, WhatsApp adınız, mesaj içeriği ve gönderdiğiniz dosyalar (ör. logo, görsel) talebinize yanıt vermek, teklif hazırlamak ve siparişi yürütmek amacıyla işlenir (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması).
Müşteri geçmişi: WhatsApp görüşmeleri müşteri ve aday müşteri geçmişi olarak saklanmaya devam eder; iletişim bilgileri, teklif talepleri, ürün seçimleri, adetler, mesajlar, gönderdiğiniz logo ve görseller ve önceki iş yazışmaları içerebilir. Dayanak: iş ilişkisinin belgelenmesi, sorular ve yeni teklifler için meşru menfaat (m.5/2-f) ve yasal saklama yükümlülükleri (m.5/2-ç). Saklama süresi: iş ilişkisi süresince ve sonrasında yalnızca sorular, garanti/uyuşmazlık talepleri veya mevzuatta öngörülen saklama süreleri için gerekli olduğu kadar; kesin süreler henüz belirlenmemiştir. Silme, düzeltme veya itiraz taleplerinizi iletebilirsiniz; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır. Lütfen yalnızca göndermeye yetkili olduğunuz logo, görsel ve verileri gönderin.
Hangi numarayı seçtiğiniz önemlidir: Türkiye numarasına gönderdiğiniz mesajların sorumlusu HKM İş Elbiseleri'dir; Almanya numarasını (+49 176 315 14 044; yalnızca WhatsApp mesajı, arama kabul etmez) seçerseniz sorumlu HKM Arbeitskleidung GmbH'dir.
Yapay zekâ ile oluşturulmuş görseller
Sitedeki ürün görselleri ve filmleri yapay zekâ ile oluşturulmuş sunum görselleridir; üretilmiş ürünlerin fotoğrafı değildir. Bu sitenin kullanımında kişisel verileriniz yapay zekâ uygulamaları için işlenmez.
Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı Türkiye hattı için WhatsApp üzerinden (+90 553 546 65 40), Almanya tarafı için info@hkmarbeitskleidung.de adresine iletebilirsiniz. Almanya'daki işleme için ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyet hakkınız bulunur.